文 | 識礁Farsight
今年雙十一，AI不再是平臺降本增效的配角，而是成爲了可以被消費者加入購物車的主角。
2026年11月2日晚，阿裏巴巴集團副總裁、千問辦公CEO陳宇森做客李佳琦淘寶直播間，原價28元的千問辦公個人基礎版月卡僅需1分錢，半小時售出近10萬份，對應約2萬億Token額度。
不只淘寶，在京東、抖音等平臺，各大主播也紛紛銷售DeepSeek、智譜GLM、MiniMax等模型的Token包，熱度空前。京東數據顯示，3C數碼採銷直播間開播1小時送出超10億Token，開播2小時大模型Token包產品銷量環比增長20倍。
隨着AI技術成熟，大模型廠商正向消費品牌學習，致力於依靠直播帶貨、極致低價、限量搶購等方式爭奪用戶心智。當AI從參數競賽轉向大衆消費，其能否像口紅、服飾、視頻網站會員一樣，被消費者持續購買？
Token被擺上貨架，AI服務變成消費SKU
此前，模型調用套餐主要通過廠商官網或開放平臺銷售，AI應用會員也多在各自產品內訂閱。今年雙十一，AI廠商不光在電商平臺銷售AI服務，更希望通過直觀的商品規格、定價策略和演示方式，降低AI服務的理解成本與購買門檻。
整體而言，雙十一被擺上貨架的AI服務可分爲三類，分別是模型調用套餐、AI應用會員以及硬件附帶AI權益。
圖源：淘寶
天貓、京東等電商平臺以流量充值的邏輯，推出了Token充值中心，上線千問AI、智譜、MiniMax等大模型服務的訂閱套餐，消費者可結合自己的需求選擇月卡、季卡或年卡。
圖源：淘寶
此外，千問、豆包等AI應用還在直播間銷售訂閱會員，包含低中高多個檔位，用戶訂閱後，可在有效期內使用編程、生圖、視頻等權益。
圖源：京東
除了直接售賣Token、會員，部分硬件公司銷售硬件產品時，還會附贈相應的AI權益。比如，在京東平臺，消費者下單戴爾靈越16 Plus、戴爾XPS 13 Air、外星人星艦16X等機型時，會贈送京東雲Token入門包，包含13000積分。購買錄音筆、AI眼鏡等設備時，廠商也會附贈相應的AI服務會員。
這些商品對應着不同需求：模型調用套餐契合開發和工具調用場景，應用會員面向具體任務，硬件附帶權益則降低了首次體驗門檻。在銷售渠道上，充值專區承接主動搜索和購買需求，直播間通過演示幫助用戶理解用途，硬件捆綁則讓AI服務隨設備進入使用場景。
可以說，今年雙十一，AI行業的“賽點”發生了顯著的變化。此前，AI廠商更多專注於研發性能強悍的模型。如今，AI廠商開始向消費品牌學習，積極入駐電商平臺，將AI服務進行產品化包裝，致力於通過場景化演示的方式，提升消費者的付費意願。
付費率有限，廠商想靠雙十一撬動市場
其實早在2026年上半年，隨着Agent逐漸成熟，諸多AI廠商就推出了收費服務，但時至今日，個人用戶的付費滲透率仍處於較低水平。
2026年5月，騰訊研究院發起的網民AI消費調研顯示，雖然有高達95.6%的受訪者在最近3個月內使用過AI大模型，但AI用戶中的付費比例僅爲9.8%。
究其原因，目前AI廠商尚未有效完成市場教育，唯有讓用戶在具體任務中感受到付費服務的增量價值，才能進一步推動轉化。
騰訊研究院在研報中指出，用戶的效率感知越明顯，付費意願越高。“提效但工作量增加”用戶的付費率最高，達18.9%，“部分提效”與“無影響/未使用”用戶的付費率分別爲5.6%和1.8%。
然而，目前大部分用戶主要使用免費的AI聊天工具，使用率高達92.9%，劍指生產力場景的AI效率工具和AI開發平臺的使用率僅分別爲22.9%和14.2%。
顯而易見，目前AI技術商業化面臨的最大挑戰在於“供需錯位”。AI廠商需要跨越的門檻，是讓用戶從已有的問答、寫作等使用習慣，進一步走向復雜任務執行，並認可付費服務相較於免費功能具備無可替代的價值。
圖源：騰訊研究院
騰訊研究院調研數據顯示，未來3個月，付費用戶中表示付費金額增加和基本不變的比例分別爲61.1%和30.9%；免費用戶中，這兩個數字分別爲27.5%和61.4%。可以發現，AI行業存在顯著的K型分化，付費用戶更願意付費，免費用戶傾向於免費使用。
如果AI廠商結合這一市場趨勢，推出友好的試用政策，引導免費用戶嘗試付費功能，就有可能循序漸進地構建“AI服務創造價值-形成使用習慣-持續付費”的上升螺旋。
由此來看，2026年雙十一購物節，對於AI行業來說不光是促銷之戰，更是一場AI服務集中轉化的實驗。通過補貼降低嘗鮮成本、主播場景化演示提升臨場感，AI服務與用戶的實際生產場景建立了更加緊密的聯系，有望轉化更多付費用戶。
1分錢可以引流，下一次付費靠什麼？
雙十一購物節，諸多AI服務的銷量雖然十分可觀，但並未給廠商貢獻太多收入。以李佳琦直播間銷售的千問辦公個人基礎版月卡爲例，以每份1分錢、售出10萬份測算，所有消費者支付的總金額僅約1000元，甚至買不到一臺REDMI的入門級手機。
要知道，千問辦公個人基礎版月卡原價高達28元/月。0.01元的嘗鮮價雖然顯著降低了購買門檻，但與原價之間存在巨大的鴻溝。嘗鮮版月卡到期後，如何說服10萬名用戶以原價訂閱基礎會員，將成爲擺在千問辦公面前的一大挑戰。
結合行業調研數據來看，AI服務月卡的首次續費，可謂重要分水嶺。
圖源：RevenueCat
RevenueCat針對3519個AI應用配置、超5000萬筆付費訂閱的研究發現，在按月付費的套餐中，高留存率應用的用戶首次續訂率爲57.9%，低留存率應用的用戶首次續訂率僅爲30.2%。到第三個月對應續費節點，兩組續費率分別爲79.5%和68.5%，差距收窄。
因此，對於徵戰2026年雙十一購物節的AI廠商來說，真正的難題並非如何吸引更多人購買嘗鮮月卡，而是雙十一之後，有多少人依賴AI完成具體的任務，又有多少人願意在優惠結束後繼續訂閱。
站在普通用戶的角度來看，雖然各大AI廠商大模型的性能有高低之分，但日常工作主要存在問答、寫作、總結等相對較爲簡單的需求，不同AI服務很難拉開顯著的差距，說服更多用戶持續付費。
圖源：豆包
典型如WorkBuddy、豆包工作，雖然均已推出付費會員，但仍不斷通過贈送會員、籤到送額度、限時免費等方式吸引和留住用戶。
接下來，AI廠商爭奪的將是用戶工作流中的固定位置。對於普通用戶，免費工具往往已能滿足問答、寫作和總結需求，付費產品需要證明，能否連接文件與應用，保留項目上下文，並穩定完成更復雜的生產任務。
在此基礎上，真正支撐溢價的，是用戶少花了多少修改和核驗的時間，以及積累的資料、偏好和流程能否讓下一次使用更省心。這也給廠商提出一道成本考題，任務越復雜，算力與服務投入可能越高。雙十一可以買來一次嘗鮮，優惠結束後的續費，則要靠可重復的交付價值和可持續的服務成本共同支撐。
當Token和口紅出現在同一個直播間，AI廠商開始面對一套熟悉的消費市場規則：消費者會比價、等折扣，也會在多款免費產品之間切換。雙十一爲AI技術提供了更大的展示舞臺，同時也把定價權的問題推到了臺前。如果用戶記住的只有“1分錢月卡”，廠商收獲的可能是一批等待下次補貼的顧客。
更深層次來看，這也是電商平臺對AI服務分銷入口的爭奪。過去，用戶在廠商官網完成購買。如今，平臺和主播參與需求發現、產品演示與交易，誰掌握續費入口、誰承擔售後責任，都將影響這門生意的利潤分配。AI廠商借消費品牌的打法走向大衆，也可能逐漸承受消費品牌熟悉的渠道成本與促銷依賴。
因此，今年雙十一對於AI行業的意義，還要等促銷後的賬本來檢驗：新增收入能否覆蓋補貼、渠道和算力支出，用戶是否形成了持續付費習慣。
相關閱讀
- Nvidia 即時更新：黃仁勳被罷免，首席財務官 Colette Kress 擔任臨時首席執行官2026-11-13
- 芒果不怕紅果？2026-11-12
- 原創 黃仁勳之後，誰最可能接管英偉達？2026-11-12
- 三星卷軸屏手機曝光，搶先華為、蘋果打造新形態，摺疊屏有望淘汰2026-11-12
- 馬斯克最喜歡的車，竟然要停產了。2026-11-12
