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財經脈動

原創 中產在山姆瘋搶始祖鳥

最近,山姆代購林樂的購物習慣變了,她在推着購物車採購瑞士卷、雞蛋、蝦仁的同時,會騰出一只手刷手機上的山姆全球購App,看看始祖鳥有沒有補貨,這個8月底就上架的衣服,3個月後突然變火了。

原因無他,價格變便宜了。10月下旬,山姆把始祖鳥標志性旗艦硬殼衝鋒衣ALPHA SV的價格從7299元降至6499元,比天貓官方旗艦店便宜了1701元。隨後,“山姆多款始祖鳥被搶空”的話題衝上了熱搜。

11月10日,《財經天下》查看山姆全球購App發現,始祖鳥在售三款商品中有兩款缺貨,還在售的ALPHA SV只剩少數尺碼。另一品牌加拿大鵝七款商品中有五款缺貨。有代購感慨稱:“特別離譜,上萬元的衣服直接秒空。”

熱搜、搶空、限購、代購加價轉手,一件衝鋒衣把山姆全球購推到了中產面前。不過,林樂認爲,這事兒從一開始,就不只是買件衣服那麼簡單。

01、三撥人先後進場

“秒空背後,是三撥人先後進場。”幹了多年山姆代購的林樂告訴《財經天下》。

最先進場的是山姆的老會員,他們在山姆不光買喫的,也買用的、穿的,這次山姆把始祖鳥ALPHA SV賣到6499元,很多人直接閉眼衝。林樂稱,這個價格能跟日韓代購媲美。一名山姆會員稱:“價格確實比專櫃便宜不少。”對這批人來說,搶到不是消費,是一次“我比品牌定價系統更聰明”的確認。

▲始祖鳥日韓代購價格。來源/受訪者供圖

緊接着給搶購添把火的是代購。林樂說,遇到這樣的熱銷款,有人會一次拍下好幾件,主要是爲了轉出去賺差價。在社交平臺上,已經出現“山姆版始祖鳥”的轉手帖:有人衝動下單買大了一碼,因爲不支持無理由退換,只能找下一個買家。再就是認可“始祖鳥”三個字的人,他們搶的不是衝鋒衣,而是一件“穿出去別人知道它值多少錢”的認同感。

三類人面對的是同一套嚴苛條件:ALPHA SV限購6件,加拿大鵝派克限購1件;不支持7天無理由退貨,拒收損失自擔;線下沒樣衣,只能線上蹲保稅倉。一名山姆會員向《財經天下》感嘆:“像在搞限量發售,搶到的人像中了籤一樣。”

條件越嚴苛,搶得越上頭。山姆平時賣的是烤雞、瑞士卷,客單價友好、決策輕。它不是沒賣過“服務”:眼鏡中心的孩子驗光、老人的聽力檢測、卓越會員的洗車齒科權益,都是山姆用來黏住家庭的續卡鉤子。但這些服務客單價低、話題性弱,會員覺得“方便”,很難覺得“驕傲”。突然上架始祖鳥衝鋒衣,性質就變了。

在林樂看來,始祖鳥跟Coach、Lululemon不是一回事。後兩者是山姆全球購裏“國際品牌折扣”的邏輯;始祖鳥是強戶外符號、強價格錨點的頂級品牌。多家媒體報道稱,山姆此前全球購雖然上過Coach、Lululemon、Tommy Hilfiger,但把始祖鳥放進會員通道,這是第一次。刺激中產的不是“我買得起”,而是“這麼貴、這麼硬的品牌,居然也能用會員價買到”。

沒搶到是有原因的。林樂判斷,這波可能是跨境保稅倉的節奏性投放:“如果是大批量售賣,到現在應該貨源充足。”商品頁面標注的正是保稅倉直發、限購6件、部分款式僅剩單一尺碼。她更願意把始祖鳥理解爲山姆的“年度引流品”。烤雞、瑞士卷、堅果讓會員每周都來;始祖鳥負責讓會員記住“這張卡值”。在業內人士看來,這類高單價、強價格錨點的商品,本身就是續卡鉤子:越稀缺,會員的獲得感越強;這次沒搶到,下次還會再刷。

02、三個通道打下價格

山姆爲什麼能把始祖鳥、加拿大鵝的價格打下來?核心原因在於砍掉了中間商。

有接近山姆選品團隊的人士告訴《界面新聞》,此次雙方合作籌備周期超過半年,所有貨源均來自品牌方或官方授權經銷商。山姆依託大規模集中採購能力,疊加倉儲會員店“低毛利、高周轉”的運營模式,省去中間分銷環節,最終實現終端價格優勢。

傳統品牌的零售鏈路很長,從品牌方到終端門店,要經過多個環節。山姆全球購走的是另一條路,始祖鳥只在線上銷售,頁面標注保稅倉直發,不進門店、不擺樣衣、不配導購,海外採購後直接發給消費者,能省一些稅。同樣一件衣服,走專櫃要交全稅、養門店、養導購;走跨境保稅倉,稅按70%收,門店成本歸零。省下來的不是補貼,是通道紅利。

《財經天下》觀察發現,始祖鳥的幾款商品以及部分加拿大鵝商品並非長期價,是10月13日啓動的限時降價,11月13日後ALPHA SV將重回7299元,屆時與天貓官方旗艦店的價差將縮小到901元。所謂“便宜1701元”,一半是渠道效率,一半是雙11窗口紅利。

接着是壓縮售後權利,山姆相關商品頁面標注不支持7天無理由退貨,進一步控制成本。

不過,深究起來,山姆能把大牌賣得便宜,根子還在它賣瑞士卷、牛肉、堅果、洗衣液的同一套模型裏。

▲圖源/《財經天下》

一名商超前高管告訴《財經天下》,山姆的SKU精選到約4000個,SKU越少,單款訂單量越大,一款堅果一次下單就是百萬元級別,供應商自然願意給更低的報價。一名山姆供應商員工透露:“山姆一般都是大單採購,量大到供應商不會拒絕。”

中國連鎖經營協會數據顯示,山姆自有品牌Member’s Mark佔比穩定在30%以上,部分定制款形成渠道獨佔性。行業測算顯示,山姆綜合毛利率約20%出頭,其中引流品毛利只留8%~12%,對比來看,傳統商超商品毛利率普遍在25%~35%。

山姆的低毛利不是軟肋,是把利潤讓給會員、換續卡率的工具。

03、一個沒說出的默契

對於山姆賣始祖鳥的動作,業內普遍認爲,這不是一次簡單的採購上架,雙方各有各的算盤。

山姆方面要補服飾區缺的拼圖。從林樂的代購經驗來看,過去,山姆服飾區主要是Member’s Mark貼牌、Outdoor、Lee這類實用品牌,缺少中產愛買的高端戶外品牌。在老會員的視角裏,山姆的貨架不該缺始祖鳥。但山姆沒有把始祖鳥放進線下門店,全部放在全球購頻道,走跨境保稅倉直發。其中的邏輯不難理解:不進門店,不影響4000個SKU的主盤,不碰線下價格體系。試成了是增量,試不成功下架即可,沉沒成本極低。

更深的邏輯在會員費。沃爾瑪2027財年最新財報顯示,山姆中國付費會員已突破1070萬;按260元普通年費粗算,會員費盤子一年接近28億元,還沒算680元卓越卡。 對會員制零售商來說,這筆會員費是高毛利的收入底盤,權重遠高於單件衣服的差價。山姆真正在意的不是“這件衝鋒衣賣多少”,而是“會員看到它之後,還願不願意續費”。

▲圖源/山姆App

始祖鳥要的是一條不破價的出貨通道。始祖鳥母公司亞瑪芬的財報顯示,第二季度以始祖鳥爲核心的技術服裝板塊營收6.74億美元,同比增長32%。雖然數字漂亮,但管理層在電話會上已釋放信號,始祖鳥在中國市場的增速將逐步回歸常態化。

從目前來看,三方各算各的賬:山姆讓會員覺得卡辦得值,始祖鳥拿到不破價的出貨通道,消費者用便宜1701元的價格買到了正品。對於要不要入手,林樂認爲,如果是山姆老會員,尺碼拿得準,趁限時價窗口期入手沒問題。前提是接受斷碼、限購、不退換。如果只是爲了這件衣服專門去辦卡,先算算260元年費加上去,到底省了多少。

(文中林樂爲化名)

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