
近日,香港出現市民信用卡被集體盜刷。據公開報道,9月12日,iPhone 18 Pro預售開始後,不斷有香港市民反映,在本人沒有下單預訂新機的背景下,卻接連收到銀行短信,顯示信用卡在蘋果官網完成“無卡支付”,盜刷訂單全部用來搶購最新版iPhone。值得注意的是,去年9月iPhone 17預售後,也曾發生過類似事件。
數據顯示,截至9月14日下午5時,香港警方暫接獲1209人報案,涉案金額約2500萬港元。
被盜刷的銀行卡涉及多家香港主流銀行,渣打香港回應第一財經記者稱,就網上有關不同銀行信用卡遭盜用作網上交易的討論,本行一直設有機制密切監察,並積極協助客戶與商戶及信用卡組織跟進相關可疑信用卡交易。客戶如發現任何未經授權交易,應盡快通知銀行及向警方報案,並可透過網上理財或SC Mobile實時封鎖信用卡。
渣打香港表示,該行會按既定程序實時調查及跟進,並在適用情況下向相關信用卡組織提出退款申請。若調查後確認有關交易未經持卡人授權,持卡人毋須承擔相關款項。此外,本行爲參與商戶的網上交易提供額外認證服務3-D Secure(3DS),以進一步保障客戶,惟是否參與由個別商戶決定。
匯豐銀行表示,注意到網上討論指有不同銀行的客戶懷疑其信用卡被盜用於訂購手機,提醒客戶如出現未經授權信用卡交易,可透過匯豐香港應用程式或致電本行暫停信用卡,該行會爲客戶展開調查,並在適用情況下根據信用卡組織規則啓動退單機制。匯豐客戶如已合理和謹慎地使用信用卡並及時通報,將協助完成退款程序。
中銀香港提醒客戶,如發現信用卡出現未經授權交易,請立即登入手機銀行封鎖相關信用卡,亦可透過在線客服或客戶服務熱線暫停信用卡並提出爭議交易申請。該行信用卡客戶均受退款機制保障,所有經核實爲未經授權的信用卡交易,客戶均毋須承擔責任。該行網上交易提供3-D Secure(3DS)額外認證服務,惟是否採用均由商戶決定。
另外,據報道,香港警方14日晚就案件會見媒體進行簡報。網絡安全及科技罪案調查科科技罪案組警司張巧儀表示,就該案件,網罪科已及時聯絡相關銀行及蘋果公司了解情況,並隨即展開調查。警方亦已將相關報案資料交予銀行及蘋果公司作即時跟進,讓相關商業公司能盡快處理受影響市民的個案,取消可疑交易以避免損失。