
王琪 作
一年一度的“雙11”促銷又開始了,各類滿減、預售、直播密集上線。然而,根據中國消費者協會日前發布的消費提示,價格不透明、規則復雜化、宣傳失真等問題,依然是消費者權益受損的集中地帶。
消費者看重“雙11”,是因爲實打實的優惠。但如今“卡券迷陣”“價格魔術”不時上演:規則設計越來越復雜,消費券、品類券、店鋪券疊加,消費者核算成本越來越高;還有商家在活動前悄悄漲價,大促期間再打折促銷,讓人一不小心就踩進圈套,消耗消費者的信任。
規範市場秩序,不能只靠消費者擦亮雙眼。電商平臺要扛起主體責任,對先漲後降、虛假宣傳等行爲及時篩查。相關部門也要加大巡查力度,暢通投訴舉報渠道,對典型套路及時曝光。唯有平臺盡責、監管到位、商家守信,才能破除消費陷阱,讓促銷回歸惠民本意。
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