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財經脈動

原創 趙一鳴道歉,周杰倫丟“臉”

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四塊牛肉幹,稱出了一場零食行業的大地震。

前段時間,坐擁三萬家門店、周傑倫站臺的量販零食巨頭趙一鳴,給全國消費者上了一堂“計量課”。

8月10日,河北滄州的一位消費者,在趙一鳴零食店挑的四塊牛肉幹,收銀臺顯示0.299kg,要價64.58元。回家後在公平秤上復稱,只有0.08kg,折算下來不過17.29元。分量虛高近四倍,差了47塊錢。

隨後的半個月裏,河南、四川、浙江、廣東等多地的消費者,陸續爆出了類似遭遇。

輿論發酵後,多地市場監管部門上門專項檢查。9月7日,趙一鳴母公司鳴鳴很忙集團,終於發了致歉信,承諾十倍賠付、每日校秤、聯網監控、連帶追責。

但輿論的怒火並沒有就此平息,隨着那句“不玩套路真便宜”的slogan塌房,趙一鳴丟的不只是的誠信,還有代言人周傑倫的“臉”。

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1. 狂奔的零食帝國

周傑倫大概也沒想到,自己縱橫華語樂壇二十多年,臨了會被全國網友叫做“趙一鳴”。

網上有個流傳很廣的段子:父親指着趙一鳴門店門頭的周傑倫海報問兒子,“這是誰?” 孩子脫口而出:“趙一鳴!”

周傑倫的國民度,竟輸給了下沉市場的萬店門頭。

段子歸段子,客觀來講,趙一鳴的擴張速度,放在中國零售史上都堪稱瘋狂。

這個2019年從江西宜春起家的品牌,2023年和長沙的零食很忙戰略合並,組成鳴鳴很忙集團,從此坐上了火箭。

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從合並時的6500家門店,到2026年6月末的26405家籤約門店,規模達到合並之初的4倍。粗略估算,這兩年多平均每天淨增門店約21家。

今年1月,鳴鳴很忙登陸港交所,成爲“量販零食第一股”,首日收盤市值856億港元,37歲的創始人趙定身家超180億港元。

財報顯示,2022年集團收入42.86億元,2025年已經衝到661.70億元。而支撐這個奇跡的,是加盟模式和省錢心智雙輪驅動。

2. 以“周傑倫”之名

周傑倫代言,曾是趙一鳴的神來之筆。

2024年7月官宣的時候,整個零食行業都震動了。誰也沒想到,那個陪幾代人走過青春的天王,會放下身段,給一個起家江西宜春的縣域零食品牌站臺。

彼時的趙一鳴,正和零食很忙合並成鳴鳴很忙集團,開啓瘋狂的萬店擴張。他們需要一張能擊穿所有圈層的面孔,讓縣城裏的年輕人、中年人甚至大爺大媽,一眼就能記住這個品牌。

周傑倫,就是最好的信任狀。

他是橫跨70後到00後的國民偶像,鮮有負面緋聞,形象健康親民,和趙一鳴“大衆、省錢、靠譜”的定位高度匹配。

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於是我們看到,短短一年時間,趙一鳴的紅色招牌和周傑倫的笑臉,鋪滿了全國三四線城市和縣城的大街小巷。截至今年7月,鳴鳴很忙集團籤約門店突破3萬家,六成門店開在縣城和鄉鎮。

量販零食賽道,玩家衆多,同質化嚴重,價格戰卷到天花板。要突圍,就要建立品牌信任,就要跳出雜牌零食的圈層。

用明星的個人信譽,爲品牌的產品背書,這可謂是當下快消品牌的通用邏輯。消費者對明星的信任,會平移成對品牌的信任。

籤下周傑倫之後,趙一鳴的門店辨識度直接拉滿。下沉市場的消費者願意相信,能請得起周傑倫的品牌,總不會差。

然而,明星代言是加分項,不是免死金牌。你自己的產品和服務爛了,再大的明星也救不了,反而會把明星拖下水。

這些年,明星代言翻車的案例比比皆是。每一次,品牌道歉了事,明星的口碑卻要留下劃痕。

3. 失控的秤

趙一鳴的翻車,本質上不只是一臺秤的問題,而是極速擴張下的管理失控。

我們得先看懂這套生意的本質,支撐趙一鳴萬店狂奔的,是“品牌授權+供應鏈輸出”的輕資產加盟模式。

總部負責統一品牌形象、集中採購供貨、投放全國性廣告,賺的是供應鏈差價和加盟費;加盟商自籌資金開店,自主負責日常運營、人員管理與終端品控,賺的是終端零售的差價。

財報顯示,截至2026年6月底,鳴鳴很忙集團全國門店總數26405家,其中加盟店26396家,佔比高達99.97%,自營店僅9家。集團上半年營收449.97億元,其中98.99%來自向加盟商分銷商品的收入。

這樣的營業結構也就意味着,總部的利潤和門店數量直接掛鉤,店開得越多,進貨量越大,總部賺得越多。至於門店賺不賺錢,難以成爲總部的核心命題。

這種模式的好處是擴張快,壞處是管控弱。

三萬家門店分散在全國上千個縣城、鄉鎮,其中60%都下沉在最基層的市場,總部的管理半徑根本觸達不到每一家門店、每一臺秤。

如今,行業持續低價內卷,但量販零食立身的根本就是便宜,引流的飲品、標品幾乎不賺錢,加之房租、人工成本逐年上漲,總部供貨價沒有太多讓利空間。一些加盟商要想擠出利潤,只能把手伸向堅果、肉幹、果幹這些高毛利的散裝商品。

4. 該踩剎車了

往深了看,趙一鳴的秤歪了,照見的是整個量販零食行業的通病。

過去幾年,量販零食是消費賽道最火的風口之一。資本扎堆湧入,玩家瘋狂跑馬圈地,大家比開店速度、比融資規模,對終端的管控卻掉以輕心。

三萬多家店散落在全國上千個縣城,總部連日常巡檢都做不過來,更別說盯着每一臺秤、每一次稱重。

出了事,大不了總部出來道個歉,把鍋甩給“個別門店”;加盟商換個招牌繼續開,總部再招新的加盟商補上。

這套玩法裏,消費者是韭菜,加盟商是工具人,只有總部永遠立於不敗之地。

趙一鳴這次被揪出來,是因爲消費者足夠警覺。可還有多少沒被發現的貓膩,藏在縣城街頭那些紅色招牌的背後?

一次是失誤,十次百次遍布全國,就成了心照不宣的潛規則。最諷刺的地方在於,趙一鳴喊得最響的口號是“省錢”,結果在最基礎的計量上坑消費者的錢。

三萬多家門店的信任裂痕,也不是一句道歉就能補上的。十倍賠付也好,校秤也好,監控也好,都是術的層面。真正該反思的,是“規模優先”還是“價值優先”的選擇,是把加盟商當賺錢工具還是合作夥伴。