國慶假期
各類掃碼便民服務
給出行帶來便利
然而有消費者發現
在部分商家提供的服務中
押金退還暗藏套路
↓↓↓
部分景區的寄存櫃、共享傘具、充電設備，明明顯示退款完成，押金卻沒有直接退回原支付渠道，而是進到小程序賬戶，需要用戶自行提現。
“退款成功”≠錢到手
不少遊客已經踩坑
警惕暗藏套路的“押金刺客”！
陝西的孟女士
此前在山東一景區租用共享充電寶
支付了99元押金
歸還充電寶時
系統提示押金已退回
核查賬戶時發現
並沒有收到這筆退款
孟女士：我租了充電寶，99元押金，還充電寶時，給我彈出一個消息，說退還了，如果說我後面沒有看，相當於我認爲退還了，其實這個錢根本就沒有到賬。
對此，客服表示
可能是因爲當時機器斷電了
信號發不過去
所以導致沒退款成功
隨後客服通過微信轉賬
退還了孟女士的充電寶押金
四川的鹿女士反映，因爲當初沒有留意退款去向，時隔近16個月，她才從小程序餘額中取回自己的押金。
調查發現
除共享充電寶外
租用雨傘、掃碼寄存櫃
也存在同類問題
山西一消費者講述了自己的遭遇
山西消費者：
櫃子本身是免費使用的，但有30塊押金。那天點擊結束使用按鈕後，手機上立馬收到公衆號彈出的信息，顯示退款成功。到這一步，我感覺30塊錢已經退回來了。我當時還想了一下，這挺方便的，不用自己再去提現。
但事實上
這筆押金並未原路返還
只是轉入了公衆號的平臺餘額
必須手動操作提現才能到賬
一位景區的業務經理表示，租用充電寶和寄存櫃確實容易出現押金退回困難、退款提示語含糊不清等問題。
記者梳理投訴平臺的信息發現，未收到租用充電寶的押金等相關投訴已有近千條。不少消費者遇到系統顯示退款完成，押金卻轉入小程序餘額、需要手動提現的情況。單筆押金數額不大，很容易被忽視，資金長期滯留在平臺，這類隱形退款障礙，正在損害消費者權益。
專家：此類行爲涉嫌虛假宣傳
損害了消費者權益
北京數字經濟與數字治理法治研究會副祕書長黃尹旭表示，商家單方變更退款路徑涉嫌違規、增加提現步驟，頁面標注“退款成功”資金卻未原路返還，涉嫌虛假宣傳，損害了消費者權益。
北京第二外國語學院中國文化和旅遊大數據研究院執行院長鍾櫟娜指出，景區、商圈多爲流動性強的一次性交易，缺乏熟人社會約束，容易出現某些押金套路。作爲旅遊公共服務的便民設施，因爲邊緣化、合作制等特點，退還寄存櫃、共享充電寶押金等反而成了服務質量管理的盲區。
場所運營方對平臺或者場所內的這些商家，都有監督和管理的責任，如果明知或者應當知道入駐的商家設置了押金的套路，侵害着消費者權益，接到了投訴舉報之後，卻不採取下架限制措施，需要和商家一起承擔相應的責任。
你遇到過這樣的情況嗎？
綜合 | 央廣網 中國之聲 新聞坊
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