科技與治理

中國AI陪伴機器人新規：守護隱私與防止情感成癮

隨著陪伴機器人與智能聊天機器人走向主流，中國推出了首部針對AI擬人化互動服務的專門法規，針對隱私濫用、情感操縱與科技倫理提出明確要求。

• 新規於2026年7月15日施行，由國家網信辦等五部門聯合發布，涵蓋隱私保護、防止情感依賴與科技倫理審查。
• 企業不得利用擬人化設計模糊人機邊界、誘導成癮，或利用使用者的弱勢地位操縱其做出有害決定。
• 對未成年人和老年人適用更高保護標準，企業須確保責任可追溯，不得以「機器自主行為」推卸責任。

2026年中，一款中國品牌的全尺寸仿生陪伴機器人正式上市，需求遠超預期。發布會尚未結束，公司即宣布全渠道預訂量已突破13,000台。這款產品的受歡迎程度生動展示了正在成長的市場：設計用來陪伴人們的智能情感機器。

但受歡迎也帶來了審視。隨著這些「機械陪伴者」大量增加，關於數據隱私、情感操縱以及人機界線的問題也日益凸顯。中國以一部具有開創性的法規回應了這一挑戰：《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》，於2026年7月15日起施行。

該辦法由國家互聯網信息辦公室、國家發展和改革委員會、工業和信息化部、公安部、國家市場監督管理總局聯合發布，為模擬人類互動的AI產品與服務劃出明確紅線。核心涵蓋三個領域：用戶隱私與個人信息保護、防止情感依賴與成癮、科技倫理審查。

法律專家指出，該辦法旨在執行一系列倫理底線。人機邊界不得被故意模糊：提供者不能設計產品來取代真實社交互動、控制使用者心理或誘導成癮。隱私與數據保護要求企業僅在適當範圍、目的與必要性內收集個人信息。禁止情感操縱——企業不能利用使用者的疾病、年齡等弱勢地位，誘導其做出不合理消費或損害自身權益的決定。

特別強調對弱勢群體的保護。未成年人和老年人適用更高的保護標準。辦法還強調責任可追溯性：在發生侵權、產品缺陷、數據洩露或算法錯誤時，必須根據具體情形追究生產者、銷售者、運營者的責任，企業不能以「機器自主行為」稀釋其責任。

專家建議將治理嵌入設計階段，而非事後補救。對於家用陪伴機器人，應實行「默認隱私保護」：非必要不開啟數據採集，能在本地處理的盡量本地處理，攝像頭和麥克風應有清晰易用的開啟提示與關閉方式。企業在將個人數據用於模型訓練等目的時，應以顯著方式單獨提示並取得用戶同意，而非將此類用途籠統地埋在條款中。

該法規是平衡創新與安全的更廣泛努力的一部分。隨著人形機器人與智能情感軟體日益普及，挑戰在於保護使用者——尤其是年輕人和老年人——同時不扼殺一個有前景的產業。中國的做法雖仍處於早期階段，但提供了一個值得關注的範本：先設立明確的倫理與安全護欄，然後讓技術在護欄內成長。